Les prix publiés sur notre site pour un pays appartenant à l'Union Européenne sont TTC à l'exception des clients qui saisissent un numéro de TVA normal.
Les prix publiés sur notre site pour un pays hors Union Européenne n'incluent pas la TVA.
Taxes et droits de douane
Les livraisons vers un pays hors Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes ; ces taxes ne dépendent pas de Giacometti Srl mais des Douanes du pays de destination.
Toutes les taxes et tous les frais de douane doivent être payés par l'acheteur.
Giacometti Srl ne peut pas connaître à l'avance les taxes et droits de douane car ils varient d'un pays à l'autre. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter votre autorité douanière locale.
Ces frais à la charge du destinataire sont perçus par le transporteur lors de la livraison du colis ou demandés ultérieurement.
Droit de rétractation
Le consommateur qui entend faire usage du droit de rétractation doit suivre les instructions sur la page dédiée.
Emballage et livraison
Les marchandises commandées sont préparées par notre personnel avec un soin extrême, en utilisant des emballages adaptés qui protègent les articles des éventuels chocs et assurent une bonne isolation thermique.
Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours suivant la réception du paiement et sont expédiés par courrier avec un code de suivi pour suivre votre colis en ligne.
En cas de casse ou d'altération du colis, veuillez ne pas accepter le colis et nous contacter immédiatement.
Tous nos envois sont confiés à des coursiers sérieux et professionnels qui, en raison du règlement intérieur, ne peuvent laisser de colis sans surveillance à l'entrée de votre domicile. Nous vous conseillons donc de signaler une adresse sûre, où le coursier peut trouver quelqu'un qui peut signer pour la collecte du colis.
Vous pouvez suivre votre colis sur les sites officiels des coursiers en entrant le numéro de bordereau d'expédition que vous recevrez par e-mail avec la notification d'expédition.
Nous vous rappelons que les envois peuvent être suivis 24/48 heures après réception de l'e-mail de notification de la préparation du colis.
Garanties
Giacometti Srl garantit l'authenticité de tous les produits en vente et la plus haute qualité de tous les matériaux utilisés dans la fabrication.
Tous nos produits sont dûment contrôlés et vérifiés avant chaque expédition.